【楽天市場】不良品が届いた場合の返品・交換方法

悩む男性

楽天市場で購入した商品が不良品だったけどどうすればいいの

 

こんな疑問に答えます。

本記事の内容

きたまる

「未開封の空のペットボトル初めて見ましたわ！！」

早速ショップに問い合わせましょう！

画像付きで説明するので一緒にやりましょう。

お問い合わせ手順

購入履歴から購入した商品を選びます。

赤枠で囲った「注文詳細・その他」をポチっと

そしたら、「ショップへの問い合わせ」をさらにポチっと

すると、自動メッセージが出てきます。

今回は不良品が届いたので、「返品・交換・キャンセル」

をポチ！

さらに、自動メッセージが出てきました。

次に「返品交換、キャンセルの条件」をポチ！

すると、以下のような案内が出てきます。

この後、少しやり取りをして空だったクリスタルガイザー1本が無事届きました。

まとめ

今回は、楽天市場で購入した商品が不良品だった場合の対処法について説明しました。

カスタマーサービスが必ず対応してくれます。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

以上、きたまるでした。